09.07.2018

Премьер-министр Дмитрий Медведев взял на контроль ситуацию вокруг "Натали турс", которое не исполняет обязательства перед туристами. Данный вопрос обсудили на утреннем совещании 05 июля в Доме правительства. По информации президента "Натали Турс" Владимира Воробьева более 3 тыс. человек находятся в настоящий момент на отдыхе и которые до 20-х чисел июля должны вернуться с отдыха. Для того чтобы свести к минимуму конфликтные случаи в зарубежных отелях, когда туристам предлагают оплатить проживание, Ростуризм проводит переговоры с послами Испании, Турции, Кубы и Греции. Со слов представителей Ростуризма проблемы в отелях не имеют массовый характер. 

Если ситуация с туристами за границей более-менее понятна, то с теми, кто оплатил туры и должен отправиться на отдых, - все еще остается неясной. Руководство "Натали Турс" сообщает, что компания продолжит работу, и обещает вернуть туристам деньги, не задействуя фингарантии. Однако точные сроки возврата неизвестны, а предложенный вариант с переносом оплаченных услуг на будущий год по понятным причинам мало кого устраивают. По словам наблюдателей, это создает стрессовую обстановку на рынке в целом: люди не получили ни отдыха, ни денег. По оценкам АТОР, туры и билеты оплатили до 10 тыс.человек.

В Чебоксарах ситуация также стабильная. В ходе неформального общения директоров турагентств известно как минимумум о 3-х проданных турах от туроператора "Натали Турс". Ситуация находится под контролем: осуществляется процедура сбора необходимых документов для возврвта денег туристам или сохранения авиабилетов на регулярные рейсы.